Il 12 ottobre a Milano, BeCloud Solutions ha partecipato in veste di Silver Sponsor al convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente.

La giornata si è suddivisa in aree tematiche per approfondire le strategie e le tecnologie di cui già si parla e che avranno un impatto sulla Customer Experience.

Agenda:

• 3 keynote Speaker
• 4 aree tematiche:
  – Customer Experience & Futuro Digitale
  – Customer Service
  – CRM & Customer Centricity
  – Bot & Intelligenza artificiale
• 2 ricerche:
  – IV edizione dell’Osservatorio CX trend nelle aziende e aspettative dei clienti
  – Ricerca “I Bot un anno dopo”
• Appuntamenti di Business Speed Date per approfondire le soluzioni proposte da BeCloud Solutions in ambito Customer Experience