Messaggi RCS

Rich Communication Services

 

COSA SONO I MESSAGGI RCS

 

I messaggi RCS (Rich Communication Services) offrono un’esperienza di messaggistica più ricca rispetto agli SMS tradizionali. I messaggi RCS rappresentano un’evoluzione del servizio di messaggistica testuale, integrando funzionalità avanzate che lo rendono simile a servizi di messaggistica come WhatsApp o iMessage.

 

OBIETTIVI PRINCIPALI

 

  • Supportare le aziende nel marketing e nel customer service: Le aziende possono utilizzare messaggi RCS per interagire in modo più efficace con i clienti, inviando contenuti ricchi come immagini, video, caroselli, link interattivi, e persino integrando un chatbot. ​

 

  • Uniformare la messaggistica su diverse piattaforme: L’obiettivo è offrire un’esperienza di comunicazione fluida e coerente su tutti i dispositivi e operatori.​

 

  • Migliora la sicurezza: Gli RCS puntano a fornire una comunicazione sicura con il supporto della crittografia, aumentando la protezione dei dati personali rispetto agli SMS.

TIPOLOGIE DI MESSAGGI

SMS

Invio di un messaggio di testo fino a 160 caratteri.

RCS LIGHT

Mittente verificato, invio messaggio testuale con più di 160 caratteri.

RCS PLUS

Mittente verificato, invio messaggio con immagini, GIF, video, QR Code, link e CTA.

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