PERCHÈ SCEGLIERE BECLOUD
100% Cloud
Solo software
No hardware
Unico fornitore
per più soluzioni
già pre-integrate
Pre-integrazioni CRM
Salesforce, Dynamics o
con il tuo CRM Custom
Supporto 24/7 x 365
dall’Italia in lingua
italiana e inglese
SOLUZIONI PER BISOGNO
Siamo esperti nell’aiutare le aziende a intraprendere e/o definire un percorso di miglioramento della Customer Experience, fornendo nuovi canali di comunicazione e soluzioni integrate ai sistemi già esistenti, per fidelizzare i clienti ed aumentare le vendite.
LE AZIENDE CON CUI LAVORIAMO
I NOSTRI PRODOTTI
Per ogni tua esigenza abbiamo una risposta. Scegli la nostra piattaforma cloud e scopri la scalabilità, la flessibilità ed integrabilità con tutti i prodotti BeCloud – Customer Experience Management.
Software per l’Assistenza Clienti
Software Cloud Omnicanale per gestire simultaneamente le interazioni con i clienti su diversi canali, tutto attraverso una piattaforma Enterprise completa. Include un Agent Desktop, un softphone e una barra telefonica avanzata, il tutto integrato perfettamente con il tuo CRM aziendale.
Piattaforma di Integrazione
Integration Platform as a Service che utilizza funzionalità e linguaggi di programmazione moderni e facili. Permette l’integrazione con tutte le applicazioni presenti sul mercato compreso il tuo CRM Custom, aumentando l’efficienza dei servizi aziendali.
Numerazioni e Traffico
Servizio telefonico globale nativamente integrato a BeInContact. Permette di offrire numerazioni nazionali ed internazionali in oltre 120 Paesi nel mondo. Offre, inoltre, traffico telefonico a tariffe competitive e servizi di connettività specifica.
Intelligenza Artificiale
Intelligenza artificiale multilingua in grado di apprendere concetti e di migliorare automaticamente le proprie performance attraverso il progressivo ampliamento della sua base dati. Integra l’intelligenza artificiale e Chatbot per avere un servizio sempre più immediato e personalizzato.
Agenti Multilingua & Multiskills
Un servizio BPO di qualità che permette di esternalizzare una parte o l’intera attività del proprio Contact Center incentrati su servizi inbound, surveys o di telemarketing attingendo a più di 1500 operatori multilingua in Italia o all’estero e con diverse skills in base al settore di riferimento.
Supporto & Assistenza
Eroghiamo servizi di supporto mediante un team tecnico certificato di madrelingua italiana e di lingua inglese presente in Italia. A seconda della tipologia di intervento richiesto i nostri specialisti saranno in grado di aiutarti in ogni fase di supporto, implementazione, problema o dubbio…
GIORNI PER IL GO-LIVE
Velocità, scalabilità e flessibilità
in base alle tue esigenze
NUMERI NEL MONDO
Numeri neri, numeri verdi
e tariffe telefoniche
CASI DI SUPPORTO
risolti entro gli SLA
concordati con i clienti
UPTIME
nell'ultimo anno solare
appena trascorso
