Customer Experience Management

Soluzioni Cloud per il tuo Customer Care

Rinnova, Progetta e Valorizza la tua Customer Experience

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I NOSTRI PRODOTTI

Scegli la nostra piattaforma AI-powered Omnichannel Customer Engagement e scopri la scalabilità, la flessibilità ed integrabilità con tutti i prodotti BeCloud

Software per l’Assistenza Clienti

Il nostro software Omnicanale permette di gestire tutte le interazioni con i clienti – voce, chat, email e SMS – in un’unica interfaccia intuitiva. Con un Agent Desktop completo lavori più velocemente e senza interruzioni.

Integrazione Aziendale Unificata

Il nostro servizio iPaaS collega tutte le tue applicazioni aziendali – incluso il tuo CRM – in un’unica piattaforma cloud. Con strumenti di integrazione moderni, rapidi e semplici, risparmi tempo e riduci la complessità.

Servizio telefonico globale

Numerazioni nazionali e internazionali in oltre 120 Paesi. Traffico telefonico a tariffe competitive e servizi di connettività dedicata per gestire le tue comunicazioni in modo semplice ed efficiente.

WhatsApp Business

Comunica con i tuoi clienti sull’app di messaggistica più utilizzata. Rispondi alle domande, invia aggiornamenti e supporta gli acquisti in tempo reale per aumentare la soddisfazione e rafforzare la fidelizzazione.

INTEGRAZIONI CRM & APP

Cosa dicono di noi i nostri Clienti

"Grazie alla partnership con BeCloud abbiamo migliorato la Customer Satisfaction e potenziato i canali di contatto. La sinergia e il lavoro di squadra portano valore aggiunto non solo ai clienti, ma anche a noi, favorendo apprendimento continuo, condivisione di conoscenze e innovazione."

IT software Manager

"Grazie a BeCloud il flusso delle chiamate è molto più veloce e lavoriamo su un’unica interfaccia con tutte le informazioni necessarie. La partnership ha permesso una vera trasformazione, aumentando significativamente il livello di Customer Experience per tutti i nostri clienti."

IT Manager Information Technology

"Ho molto apprezzato la facilità di connessione omnicanale con i clienti, la flessibilità dello strumento nell’integrarsi con software e applicazioni terze e la possibilità di configurare l’esperienza secondo le esigenze aziendali. BeInContact è stato intuitivo sin dall’inizio grazie al supporto veloce e attento del team."

D-Service Business Unit Manager

"La soluzione ha portato numerosi vantaggi: operando in più sedi e mercati, il processo di Customer Centricity è uniforme e centralizzato in un unico punto informativo. BeCloud Solutions si è confermata un partner affidabile, disponibile in tutte le fasi di progetto, delivery e supporto post-live."

Solution Delivery Manager - Middleware & Contact Center Information Technology

"Il Contact Center di Arquati necessitava di una tecnologia completa per gestire tutti i canali di comunicazione. Grazie a BeInContact, abbiamo sviluppato una solida soluzione CX con tutte le funzionalità necessarie, migliorando significativamente il livello del servizio offerto ai nostri clienti."

Direttore Acquisti

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NUMERI NEL MONDO
Numeri neri, numeri verdi
e tariffe telefoniche

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