SOLUZIONI PER AREA

Contact Center

CONTACT CENTER AS A SERVICE

CCaaS acronimo di contact center as a service si riferisce al software e alla tecnologia del contact center che è ospitato nel cloud anziché on-premise eliminando la necessità di server interni, manutenzione e aggiornamenti software. Scegliendo potenti soluzioni abbinate a una piattaforma di comunicazione omnicanale potrai offrire ai tuoi clienti esperienze eccezionali.

RESTA SEMPRE AGGIORNATO

Aggiorna automaticamente il tuo contact center offrendo il ​​software più avanzato. Ciò riduce i costi di aggiornamento e dà al tuo contact center più tempo per fare ciò che sa fare meglio, fornire un’assistenza clienti continua e personalizzata. Implementa alti livelli di scalabilità e personalizzazione. Con il nostro team di supporto, la migrazione al cloud è facile e veloce, sarà sempre online e disponibile, qualunque cosa accada.

INTEGRAZIONE CON QUALSIASI CRM

Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di aziende di qualunque dimensione e settore, garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti. E’ composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business.  BeInContact si integra perfettamente e nativamente con i principali CRM leader di mercato (Salesforce, Oracle Service Cloud, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, ect.) fornendo un’ottima esperienza utente e semplificando la gestione dei tuoi clienti, grazie alla possibilità di avere tutte le informazioni in un’unica interfaccia web utente, ed alle innovative funzionalità di controllo interazione.

Hai bisogno di maggiori informazioni?

Scopri come la nostra soluzione può aiutarti a migliorare la tua Customer Experience semplificando la gestione dei tuoi clienti, usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente. Inviaci un messaggio, ti contatteremo per trovare il giorno e l’orario più adeguato alla tua disponibilità.




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