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Il Cloud: Come funziona

BeInContact e gli altri sistemi di gestione del contatto realizzati da BeCloud Solutions sono utilizzati in modalità SaaS (Software as a Service). Con un modello di servizio in cui le aziende usufruiscono di una tecnologia di Omnichannel Customer Engagement Platform disponibile Full-Cloud. Sono fruibili con un semplice collegamento a Internet e quindi anche da casa (Smart Working) pagando un canone periodico sulla base delle funzioni che ti occorrono. Con il SaaS decidi tu il numero di postazioni, features e tipologia di servizio.  Con questa soluzione è tutto compreso nel prezzo, senza che ti debba preoccupare di aggiornare il sistema, di fare manutenzione o di comprare hardware. Il Cloud, poi, garantisce disponibilità illimitata, scalabilità, flessibilità, prestazioni elevate che possono fare la differenza nel tuo Contact Center.

Sia le tue attività di Vendita & Marketing sia quelle di Customer Service ottengono così i vantaggi di una tempistica e di una qualità dell’interazione che ti fa distinguere rispetto ai tuoi competitor.

Il Pay-per-use: Come funziona

È la modalità attraverso la quale si può utilizzare la soluzione BeInContact (soluzione 100% Cloud di Contact Center Omnicanale di BeCloud Solutions) in base alle esigenze reali della propria azienda e di seguirne l’andamento del business in qualsiasi momento. Basato su una piattaforma Full-Cloud, la modalità Pay-per-use può essere attivata in qualsiasi momento (previa l’esistenza di un tenant già attestato e funzionate) e non richiede alcun investimento iniziale né alcuna installazione. Grazie a questa modalità potrete aumentare il numero di postazioni in qualsiasi momento risparmiando sui canoni annuali e gestendo con la massima flessibilità eventuali picchi di carico durante tutto l’anno.

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Scopri come la nostra soluzione può aiutarti a migliorare la tua Customer Experience semplificando la gestione dei tuoi clienti, usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente. Inviaci un messaggio, ti contatteremo per trovare il giorno e l’orario più adeguato alla tua disponibilità.




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