Amazon Connect

Trasforma il tuo business con l’aiuto di BeCloud, dallo sviluppo della strategia all’implementazione

FORNISCI AI CLIENTI UN SERVIZIO VELOCE E PERSONALIZZATO

 

Amazon Connect è un servizio di Contact Center Cloud facile da utilizzare e da configurare per far crescere la soddisfazione dei clienti, la produttività degli agenti e accelerare l’innovazione. Grazie ad una singola ed intuitiva interfaccia utente potrai gestire tutte le interazioni con i tuoi clienti, rendendo i tuoi agenti più intraprendenti e produttivi. Hai bisogno di supporto per implementare Amazon Connect nella tua azienda? Noi ti forniamo tutte le risorse per aiutarti a offrire fin da subito un’esperienza cliente migliore.

VALUTA IL TUO STATO DI PREPARAZIONE PER LA MIGRAZIONE AL CLOUD

 

Grazie alla nostra pluriennale esperienza certificata AWS siamo esperti nell’implementare e nel connettere Amazon Connect con tutti i tuoi sistemi aziendali preesistenti, come la gestione e l’organizzazione della forza lavoro (WFM/WFO), servizi di mappatura e localizzazione, vendita e assistenza (CRM) e molte altre integrazioni personalizzate. Il nostro team di esperti ti aiuterà nel disegno dei flussi e dei processi funzionali affiancandoti passo a passo per valutare e delineare un piano di migrazione al Cloud con Amazon Connect.

UNA RETE DI PROFESSIONISTI

 

I nostri professionisti IT e technology sono leader del settore nel guidare le organizzazioni attraverso l’esperienza end-to-end della trasformazione della tecnologia aziendale per quanto riguarda i servizi di CX e Customer Care. Garantisci il massimo ROI sulle nuove tecnologie investendo in strategie, progettazione, implementazione e ottimizzazione all’avanguardia dei sistemi e delle soluzioni software che consentono ai tuoi dipendenti di raggiungere nuovi livelli di prestazioni, ed ai tuoi clienti di vivere un’esperienza di contatto più completa.

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