SOLUZIONI PER AZIENDA

Smartworking
& Call Center Virtuali

Con noi potrai lavorare ovunque tu sia

FORNIRE ESPERIENZE, COSTRUIRE RELAZIONI

Scegli BeInContact. Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di aziende di qualunque dimensione e settore, garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti. La nostra soluzione è composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business. BeInContact si integra perfettamente e nativamente con i principali CRM leader di mercato: Salesforce, Oracle Service Cloud, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, ect.

CCaaS  – CONTACT CENTER AS A SERVICE

CCaaS acronimo di contact center as a service si riferisce al software e alla tecnologia del contact center che è ospitato nel cloud anziché on-premise eliminando la necessità di server interni, manutenzione e aggiornamenti software. Scegliendo potenti soluzioni abbinate a una piattaforma di comunicazione omnicanale potrai offrire ai tuoi clienti esperienze eccezionali.

RESTA SEMPRE AGGIORNATO

Aggiorna automaticamente il tuo contact center offrendo il ​​software più avanzato. Ciò riduce i costi di aggiornamento e dà al tuo contact center più tempo per fare ciò che sa fare meglio, fornire un’assistenza clienti continua e personalizzata. Implementa alti livelli di scalabilità e personalizzazione. Con il nostro team di supporto, la migrazione al cloud è facile e veloce, sarà sempre online e disponibile, qualunque cosa accada.

SOFTWARE AZIENDALE DI ALTA AFFIDABILITÀ

Hai difficoltà a bilanciare i costi e a migliorare l’esperienza cliente nel tuo Contact Center? Inizia ora a usufruire di BeInContact. Utilizzando un’unica interfaccia web, gli agenti potranno gestire le interazioni ed avere su di un’unica pagina tutte le informazioni del cliente, creando un’esperienza fluida, ottimizzando la gestione quotidiana dei processi ed aumentando la Customer Experience. Passando da un canale di contatto all’altro ed usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente, potrai tenere traccia di tutto il customer journey avendo sempre con te le statistiche di contatto dei tuoi clienti. Rimani aggiornato ed in contatto con loro mediante telefonia, WhatsApp, email, web chat, video chat, social messaging e molto altro ancora.

Hai bisogno di maggiori informazioni?

Scopri come la nostra soluzione può aiutarti a migliorare la tua Customer Experience semplificando la gestione dei tuoi clienti, usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente. Inviaci un messaggio, ti contatteremo per trovare il giorno e l’orario più adeguato alla tua disponibilità.




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