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Retail & Servizi
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I clienti possono acquistare il tuo prodotto con un semplice click, ma è l’esperienza che deriva dopo l’acquisto che lo fidelizza. Rimani aggiornato ed in contatto con i tuoi clienti mediante telefonia, WhatsApp, Microsoft Teams, E-mail, Chat, Social messaging, ottimizzando la gestione quotidiana dei processi ed aumentando la Customer Experience.
INNOVAZIONE CONTINUA
Utilizzando un’unica interfaccia web, gli agenti potranno gestire le interazioni ed avere su di un’unica pagina tutte le informazioni del cliente. Passando da un canale di contatto all’altro ed usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente, potrai tenere traccia di tutto il customer journey avendo sempre con te le statistiche di contatto dei tuoi clienti.
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Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di aziende di qualunque dimensione e settore, garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti. La nostra soluzione BeInContact è composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business. BeInContact si integra perfettamente e nativamente con i principali CRM leader di mercato: Salesforce, Oracle Service Cloud, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, ect.
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Scopri come la nostra soluzione può aiutarti a migliorare la tua Customer Experience semplificando la gestione dei tuoi clienti, usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente. Inviaci un messaggio, ti contatteremo per trovare il giorno e l’orario più adeguato alla tua disponibilità.
