Lavora con noi

BeCloud fornisce un semplice e potente software per contact center omnicanale per aziende innovative di medie e grandi dimensioni e imprese, con lo scopo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce che mai. Offriamo una piattaforma cloud omnicanale che può essere implementata rapidamente e agilmente dagli utenti aziendali, permettendo di migliorare la User Experience.

BeCloud consente alle aziende di offrire un’esperienza cliente semplice e personale su canali come voce, testo, chat, e-mail, video, messaggistica e bot e consente inoltre alle aziende di misurare e agire su ogni interazione, indipendentemente dal canale utilizzato.

La nostra soluzione per contact center cloud è utilizzata a livello globale, con operatori in 11 paesi e 16 lingue.

Per ampliamento dell’ufficio Tecnico, ricerchiamo un/una:

IT Junior

La persona, dopo un periodo di formazione seguirà le attività del nostro team tecnico con l’obiettivo di divenire parte integrante e stabile del nostro personale specializzato. Le mansioni che si andranno a svolgere, a titolo esemplificativo, includono:

• Attività di supporto ai clienti: Gestione ticket, troubleshooting e debug.
• Coordinamento ed affiancamento progetti nuovi clienti.
• Mantenimento sistemi informatici interni della società.
• Manutenzione dei sistemi in cloud di sviluppo e produzione.
• Redazione di documentazione ad uso interno e da fornire ai clienti.

Requisiti Richiesti

Formazione: Neo-Diplomato o Superiore

Italiano madrelingua, inglese fluente sia scritto che parlato

Buona conoscenza del Sistema operativo Windows

Buona conoscenza di Suite Office

Verrano considerati come plus:

Diplomi, Lauree o Certificazioni in ambito informatico

Conoscenza approfondita dell’ambito Informatico

Competenze ed esperienza pregressa in Sistema operativo Linux

Competenze ed esperienza pregressa in AWS (Amazon Web Services)

Competenze ed esperienza in installazione, configurazione e monitoraggio applicazioni in Cloud

Capacità di debug e troubleshooting

Conoscenza protocolli di reti

Conoscenza tecnologie VoIP

Passate esperienze in ambito di Contact Center

Passate esperienze in ambito Informatico

Conoscenza di altre lingue

Soft skills:

Predisposizione a lavorare in gruppo

Ottime doti di comunicazione

Luogo di lavoro: Via Molise 6 – Seregno (MB)

Orario di lavoro: Full-time da lunedì al venerdì

L’offerta è rivolta ad ambosessi (L.903/77)

INVIA LA TUA CANDIDATURA A recruiting@becloudsolutions.com
Ricorda di allegare il tuo CV aggiornato.

Le ricerche sono rivolte ad entrambi i sessi ai sensi della Legge 903/77.

Inquadramento e remunerazione saranno commisurati all’effettiva esperienza ed alle competenze maturate.

Si ricorda di corredare il proprio C.V. di autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D. Lgs. n°196 del 30/06/2003.

BeCloud fornisce un semplice e potente software per contact center omnicanale per aziende innovative di medie e grandi dimensioni e imprese, con lo scopo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce che mai. Offriamo una piattaforma cloud omnicanale che può essere implementata rapidamente e agilmente dagli utenti aziendali, permettendo di migliorare la User Experience.

BeCloud consente alle aziende di offrire un’esperienza cliente semplice e personale su canali come voce, testo, chat, e-mail, video, messaggistica e bot e consente inoltre alle aziende di misurare e agire su ogni interazione, indipendentemente dal canale utilizzato.

La nostra soluzione per contact center cloud è utilizzata a livello globale, con operatori in 11 paesi e 16 lingue.

Per ampliamento dell’ufficio Tecnico, ricerchiamo un/una:

IT Specialist

Ricerchiamo una figura di IT Specialist che comprenda i fondamenti e i principi della tecnologia e che sia propenso all’apprendimento di nuove tecnologie.

La persona lavorerà con il team tecnico per sviluppare, distribuire, eseguire e monitorare l’infrastruttura dati globale di BeCloud. Le responsabilità saranno suddivise tra le due aree funzionali della creazione e della manutenzione delle strategie di integrazione della piattaforma BeInContact esistente e della conduzione quotidiana delle normali distribuzioni operative e della manutenzione dell’infrastruttura.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza sistemi operativi Windows e Linux
• Monitoraggio, installazione e configurazioni applicazioni
• Help-desk tecnico e risoluzione ticket
• Capacità di debug e troubleshooting
• Pianificazione dei salvataggi di sicurezza dei dati (backup) e loro ripristino
• Conoscenza protocolli di rete
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Possesso del Green Pass che attesti l’avvenuta vaccinazione al Covid-19

Opzionali:

• Conoscenza soluzioni centralini telefonici e call center (ACD, IVR, VoiP…)
• Capacità nella redazione di documentazione tecnica

Formazione:

Laurea o diploma in informatica/ingegneria o materie scientifiche

Orario:

Full-time (09.00-18.00)

Contratto di lavoro:

Da definire in base all’esperienza

Luogo di lavoro:

Seregno (MB) – Italia

Le candidature prive dei requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.

INVIA LA TUA CANDIDATURA A recruiting@becloudsolutions.com

Ricorda di allegare il tuo CV aggiornato.

Le ricerche sono rivolte ad entrambi i sessi ai sensi della Legge 903/77.

Inquadramento e remunerazione saranno commisurati all’effettiva esperienza ed alle competenze maturate.

Si ricorda di corredare il proprio C.V. di autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D. Lgs. n°196 del 30/06/2003.

BeCloud fornisce un semplice e potente software per contact center omnicanale per aziende innovative di medie e grandi dimensioni e imprese, con lo scopo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce che mai. Offriamo una piattaforma cloud omnicanale che può essere implementata rapidamente e agilmente dagli utenti aziendali, permettendo di migliorare la User Experience.

BeCloud consente alle aziende di offrire un’esperienza cliente semplice e personale su canali come voce, testo, chat, e-mail, video, messaggistica e bot e consente inoltre alle aziende di misurare e agire su ogni interazione, indipendentemente dal canale utilizzato.

La nostra soluzione per contact center cloud è utilizzata a livello globale, con operatori in 11 paesi e 16 lingue.

Per ampliamento dell’ufficio Tecnico, ricerchiamo un/una:

Business Developer

Ricerchiamo una figura esperta, anche in possesso di P.IVA, altamente energico e motivato che aiuti l’azienda a rafforzare la posizione di BeCloud sul mercato, a far crescere la nostra base di clienti e a massimizzare i ricavi. Lavorando all’interno di un team veloce e vivace, il ruolo richiederà un atteggiamento energico e dedicato. Le responsabilità quotidiane includeranno l’identificazione e l’acquisizione proattiva di nuove opportunità di business, il follow-up delle richieste in entrata. Orientato al target, “affamato” e motivato, il ruolo è perfetto per i candidati che stanno cercando di fare il passo successivo nella loro carriera e desiderosi di mettersi alla prova in un settore in crescita, vivace ed entusiasmante.

Responsabilità chiave: 

• Generazione autonoma di nuovi contatti commerciali e lead tramite chiamate a freddo, social media e networking
• Mantenere un coinvolgimento attivo con i lead attraverso comunicazioni di follow-up
• Acquisizione di contatti e informazioni aziendali con il sistema CRM
• Interagire con i potenziali clienti tramite telefono, e-mail e chat
• Qualificare le informazioni, l’autorità decisionale, le esigenze e la tempistica dei potenziali clienti
• Indirizzare le informazioni al reparto vendita e garantire un follow-up accurato
• Fornire feedback e analisi della qualità dei lead al marketing

• Pipeline complete, previsioni e report sulle attività
• Mantenimento di una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi di BeCloud

Requisiti richiesti:

• 1-3 anni di esperienza nello sviluppo del business in software B2B, idealmente SaaS
• Fiducia ed entusiasmo
• Comprovata capacità di prendere l’iniziativa
• Forti capacità interpersonali e di presentazione
• Comprovata esperienza nel raggiungimento e superamento degli obiettivi
• Eccellente comunicazione verbale e scritta
• Attenzione ai dettagli e precisione
• Capacità di multi-task, assegnare priorità e gestire il tempo in modo efficace
• Natura coinvolgente e persuasiva
• Conoscenza di LinkedIn e di altre piattaforme di social media
• Conoscenza delle telecomunicazioni e della telefonia VOIP
• Esperienza con i CRM, ad esempio Salesforce e altri strumenti di vendita e marketing
• Disponibile a viaggi di lavoro

Formazione:

Laurea o diploma in economia, comunicazione, marketing o similari

Orario:

Full-time 09.00-18.00

Contratto di lavoro:

Da definire in base all’esperienza, orario di lavoro e obiettivi raggiunti

Luogo di lavoro:

Seregno (MB) – Italia

INVIA LA TUA CANDIDATURA A recruiting@becloudsolutions.com

Ricorda di allegare il tuo CV aggiornato.

Le ricerche sono rivolte ad entrambi i sessi ai sensi della Legge 903/77.

Inquadramento e remunerazione saranno commisurati all’effettiva esperienza ed alle competenze maturate.

Si ricorda di corredare il proprio C.V. di autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D. Lgs. n°196 del 30/06/2003.

Ricerchiamo 1 Consulente di vendita esperto, anche in possesso di P.IVA, per potenziare la struttura commerciale e per rafforzare la nostra presenza su tutto il territorio nazionale e internazionale. Il candidato avrà la responsabilità di promuovere e sviluppare la vendita delle nostre soluzioni e di costruire nuovi rapporti di partnership.

Questa posizione richiede una forte esperienza nella gestione di cicli di vita complessi, multi-stakeholder e end-to-end.  L’obiettivo principale sarà quello di espandere la pipeline di vendita principalmente in Italia ed in Europa e raggiungere gli obiettivi di quota di vendita assegnati. I candidati interessati devono essere energici, orientati alla soluzione, in grado di contribuire immediatamente e devono essere in grado di apprendere rapidamente in un ambiente aziendale in rapida evoluzione.

Responsabilità chiave:

• Soddisfare o superare gli obiettivi annuali attraverso la gestione e l’esecuzione del processo di vendita
• Sviluppare una strategia di vendita completa e un piano di vendita che assicuri il raggiungimento coerente degli obiettivi a breve e lungo termine
• Costruire relazioni durature e significative con altri membri del management, del team e dei potenziali clienti
• Costruire e allinearsi con il piano Go-to-Market delle vendite di BeCloud per sviluppare la pipeline
• Sviluppare relazioni interne essenziali per fornire il supporto necessario per gestire gli account e concludere le trattative
• Assumere un ruolo attivo nella risoluzione dei problemi che coinvolgono anche altre aree funzionali

Requisiti richiesti:

• 5+ anni di esperienza di vendita diretta/esterna
• Esperienza nella vendita di soluzioni SaaS, gestione di pratiche di vendita complesse e vendita basata su soluzioni CX
• Forte capacità analitica e di negoziazione, capacità di scovare opportunità, creare relazioni positive, trovare i problemi nascosti durante la due diligence e portare la transazione alla chiusura con successo
• Comprovata esperienza nella pianificazione, sviluppo e implementazione di nuove attività commerciali che coinvolgono tecnologie all’avanguardia
• Ottime capacità di comunicazione verbale/scritta e presentazione
• Vasta esperienza di negoziazione e sviluppo di contratti
• Ottima conoscenza dell’inglese sia parlato che scritto
• Disponibile a viaggi di lavoro

Formazione:

Laurea o diploma in economia, comunicazione, marketing o similari

Orario:

Full-time 09.00-18.00

Contratto di lavoro:

Da definire in base all’esperienza, orario di lavoro e obiettivi raggiunti

Luogo di lavoro:

Seregno (MB) – Italia

INVIA LA TUA CANDIDATURA A recruiting@becloudsolutions.com

Ricorda di allegare il tuo CV aggiornato.

Le ricerche sono rivolte ad entrambi i sessi ai sensi della Legge 903/77.

Inquadramento e remunerazione saranno commisurati all’effettiva esperienza ed alle competenze maturate.

Si ricorda di corredare il proprio C.V. di autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D. Lgs. n°196 del 30/06/2003.