Scopri il nostro innovativo centralino basato sul Cloud che utilizza Internet per trasmettere le chiamate vocali, eliminando le tradizionali linee telefoniche con vantaggi importanti e un impatto notevole sulla riduzione dei costi.
Per la gestione telefonica, il centralino telefonico supporta il protocollo SIP, quindi è possibile interfacciarsi tramite configurazione SIP Trunk a carrier, gateway VoIP, session border controller, centralini IP e altri dispositivi SIP che supportano lo stesso protocollo standard.
Tutte le componenti della nostra piattaforma che gestiscono le comunicazioni vocali sono completamente ridondanti e comunicano tramite configurazioni Sip Trunk.
Nel caso in cui un server non riesca a comunicare, tramite un sistema di bilanciamento del carico, le chiamate vengono gestite da altri server disponibili.
Vuoi utilizzare il tuo Centralino telefonico, VoIP Gateway, Session Border Controller, o altri dispositivi VoIP?
Possiamo offrire la possibilità di creare un SIP Trunk diretto con le infrastrutture del cliente. Con questa integrazione, le chiamate in entrata sul centralino del cliente, possono essere inoltrate via IP (senza nessun costo sul traffico telefonico) alla nostra soluzione per essere gestite dai nostri sistemi IVR e ACD.
Tutti i server SIP sono implementati su AWS – Amazon Web Service DataCenter a Francoforte, San Francisco e Sydney.
– Ridurre i tempi di attesa delle chiamate
– Migliorare la soddisfazione dei clienti
– Eliminare i costi delle chiamate inbound
– Semplificare la gestione delle chiamate aziendali
Non smettiamo mai di aggiornare i nostri sistemi e abbiamo aggiunto nuove funzionalità:
– Ricevere chiamate contemporanee su gruppo interno
– Deviare automaticamente le chiamate a membri del gruppo
– Personalizzare e creare restrizioni per le chiamate in uscita