SOLUZIONI PER AREA

IT Management Solutions

RIVOLUZIONA IL SERVIZIO CLIENTI

Utilizzando funzionalità e linguaggi di programmazione moderni, facili e veloci, potrai integrare tutte le applicazioni presenti sul mercato, Cloud oppure on-premise, senza la necessità di aggiungere software, appliance o di scrivere codici personalizzati, permettendo di velocizzare i tempi di implementazione e riducendo la complessità ed i costi di sviluppo, tutelando gli investimenti compiuti.

INNOVAZIONE CONTINUA

Utilizzando un’unica interfaccia web, gli agenti potranno gestire le interazioni ed avere su di un’unica pagina tutte le informazioni del cliente, creando un’esperienza fluida, ottimizzando la gestione quotidiana dei processi ed aumentando la Customer Experience. Passando da un canale di contatto all’altro ed usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente, potrai tenere traccia di tutto il customer journey avendo sempre con te le statistiche di contatto dei tuoi clienti. Rimani aggiornato ed in contatto con loro mediante telefonia, whatsapp, email, web chat, video chat, social messaging e molto altro ancora.

AGGIUNGI NUOVE FUNZIONI IN BASE ALLE NECESSITÀ

Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di aziende di qualunque dimensione e settore, garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti. Le nostre soluzioni sono composte da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business.

Hai bisogno di maggiori informazioni?

Scopri come la nostra soluzione può aiutarti a migliorare la tua Customer Experience semplificando la gestione dei tuoi clienti, usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente. Inviaci un messaggio, ti contatteremo per trovare il giorno e l’orario più adeguato alla tua disponibilità.




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