Customer Experience Management

All-In-One AI-Powered Contact Center

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I NOSTRI PRODOTTI

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Software per Call Center

Con il nostro call center software, gli agenti possono gestire contemporaneamente tutte le interazioni da un’unica interfaccia web intuitiva. Integra nativamente funzionalità di intelligenza artificiale per supportare gli agenti e automatizzare le interazioni.

Integrazione Aziendale Unificata

Il nostro servizio iPaaS collega tutte le tue applicazioni aziendali – incluso il tuo CRM – in un’unica piattaforma cloud. Con strumenti di integrazione moderni, rapidi e semplici, risparmi tempo e riduci la complessità.

Servizio telefonico globale

Numerazioni nazionali e internazionali in oltre 120 Paesi. Traffico telefonico a tariffe competitive e servizi di connettività dedicata per gestire le tue comunicazioni in modo semplice ed efficiente.

WhatsApp Business

Comunica con i tuoi clienti sull’app di messaggistica più utilizzata. Rispondi alle domande, invia aggiornamenti e supporta gli acquisti in tempo reale per aumentare la soddisfazione e rafforzare la fidelizzazione.

INTEGRAZIONI CRM & APP

Cosa dicono di noi i nostri Clienti

"Grazie a BeCloud il flusso delle chiamate è molto più veloce e lavoriamo su un’unica interfaccia con tutte le informazioni necessarie. La partnership ha permesso una vera trasformazione, aumentando significativamente il livello di Customer Experience per tutti i nostri clienti."

IT Manager Information Technology

"Il Contact Center di Arquati necessitava di una tecnologia completa per gestire tutti i canali di comunicazione. Grazie a BeInContact, abbiamo sviluppato una solida soluzione CX con tutte le funzionalità necessarie, migliorando significativamente il livello del servizio offerto ai nostri clienti."

Direttore Acquisti

"Grazie alla partnership con BeCloud abbiamo migliorato la Customer Satisfaction e potenziato i canali di contatto. La sinergia e il lavoro di squadra portano valore aggiunto non solo ai clienti, ma anche a noi, favorendo apprendimento continuo, condivisione di conoscenze e innovazione."

IT software Manager

"La soluzione ha portato numerosi vantaggi: operando in più sedi e mercati, il processo di Customer Centricity è uniforme e centralizzato in un unico punto informativo. BeCloud Solutions si è confermata un partner affidabile, disponibile in tutte le fasi di progetto, delivery e supporto post-live."

Solution Delivery Manager - Middleware & Contact Center Information Technology

"Ho molto apprezzato la facilità di connessione omnicanale con i clienti, la flessibilità dello strumento nell’integrarsi con software e applicazioni terze e la possibilità di configurare l’esperienza secondo le esigenze aziendali. BeInContact è stato intuitivo sin dall’inizio grazie al supporto veloce e attento del team."

D-Service Business Unit Manager

ALL IN ONE CONTACT CENTRE

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