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Guida all’implementazione di una Soluzione Omnicanale

    L'omnicanalità è una strategia di marketing e vendita che integra e...

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Un decennio di innovazione

  Dieci anni fa, proprio questa settimana, BeCloud Solutions ltd è nata nel cuore...

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Rivoluzione Omnicanale: BeInContact e Mago4 per la Gestione Aziendale

    Nell'attuale epoca digitale è divenuto fondamentale implementare sistemi...

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Soluzioni Cloud Contact Centre: 4 considerazioni da fare

  C'è business e business!   È facile dire “Dobbiamo spostarci su Cloud”...

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Le principali sfide del Servizio Clienti del 2023 e come risolverle

  Oltre il 60% dei clienti intervistati da Zendesk nel 2022 dichiara che le proprie...

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I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience

    Il tuo più grande alleato   Se fino a qualche anno fa la...

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I benefici di una strategia omnicanale

Cosa significa "omnicanalità"? Per comprendere il significato e l'impatto di una strategia...

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Strategie per ottimizzare la Customer Experience

ottimizzare la Customer Experience Un software omnicanale ha un potenziale molto elevato, ti...

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Ottimizza il tuo Contact Center con CCaaS

CCaaS o Contact Center As a Service, si riferisce a una soluzione di Customer Experience basata...

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Sostituisci il tuo sistema telefonico con Teams

            Microsoft Teams può sostituire il...

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Come scegliere un software per Call Center?

Investire in un software per call center è la mossa giusta per molte aziende, ma ci sono...

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Contact Center as a Service (CCaaS)

    Il servizio clienti è una parte importante di molte aziende e organizzazioni...

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Cloud Contact Center

Cloud Contact Center Un Cloud Contact Center è una suite completa di strumenti, applicazioni...

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Automatizzare l’Assistenza Clienti

Assistenza Clienti   Automatizzare i processi dell'Assistenza Clienti L’aumento dei...

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Linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud

  Per affrontare la transizione al Cloud in piena sicurezza ed arginare i rischi tipici...

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Migliorare l’operatività del Contact Center grazie al Cloud

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Interagisci con i clienti sul loro canale di comunicazione preferito

Il canale preferito? Dipende dal momento   Ci sono situazioni in cui il cliente non...

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BeCloud per l’emergenza Covid-19

Supporto nel momento del bisogno   In un momento di estrema emergenza come quello che...

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Progetto RAI – Portobello

Cloud Contact Center con gestione segreterie telefoniche Programma Portobello, in diretta TV su...

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New Partnership: Ekulus (Australia)

Ekulus, una società tecnologica specializzata nella consulenza, incentrata sulla Customer...

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