WhatsApp vs RCS: scopri il canale più adatto alla tua azienda
WhatsApp vs RCS In poche parole... Vuoi offrire un customer service davvero...
Coinvolgimento Digitale: un successo tutto Cloud
"Creare connessioni profonde con i clienti che influenzano le...
Guida all’implementazione di una Soluzione Omnicanale
L'omnicanalità è una strategia di marketing e vendita che integra e...
Un decennio di innovazione
Dieci anni fa, proprio questa settimana, BeCloud Solutions ltd è nata nel cuore...
Rivoluzione Omnicanale: BeInContact e Mago4 per la Gestione Aziendale
Nell'attuale epoca digitale è divenuto fondamentale implementare sistemi...
Le principali sfide del Servizio Clienti del 2023 e come risolverle
Oltre il 60% dei clienti intervistati da Zendesk nel 2022 dichiara che le proprie...
Soluzioni Cloud Contact Centre: 4 considerazioni da fare
C'è business e business! È facile dire “Dobbiamo spostarci su Cloud”...
I benefici di una strategia omnicanale
Cosa significa "omnicanalità"? Per comprendere il significato e l'impatto di una...
I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience
Il tuo più grande alleato Se fino a qualche anno fa la...
Strategie per ottimizzare la Customer Experience
Un software omnicanale ha un potenziale molto elevato, ti aiuta a fornire...
Ottimizza il tuo Contact Center con CCaaS
CCaaS o Contact Center As a Service, si riferisce a una soluzione...
Sostituisci il tuo sistema telefonico con Teams
Microsoft Teams può sostituire il tuo sistema telefonico interno? Le...
Come scegliere un software per Call Center?
Investire in un software per call center è la mossa giusta per molte...
Linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud
Per affrontare la transizione al Cloud in piena sicurezza ed arginare i...
Contact Center as a Service (CCaaS)
Il servizio clienti è una parte importante di molte aziende e organizzazioni...
Cloud Contact Center
Cloud Contact Center Un Cloud Contact Center è una suite completa di strumenti, applicazioni...
Automatizzare l’Assistenza Clienti
Assistenza Clienti Automatizzare i processi dell'Assistenza Clienti L’aumento dei...
Interagisci con i clienti sul loro canale di comunicazione preferito
Il canale preferito? Dipende dal momento Ci sono situazioni in cui il cliente non...
BeCloud per l’emergenza Covid-19
Supporto nel momento del bisogno In un momento di estrema emergenza come quello che...
Progetto RAI – Portobello
Cloud Contact Center con gestione segreterie telefoniche Programma Portobello, in diretta TV su...
New Partnership: Ekulus (Australia)
Ekulus, una società tecnologica specializzata nella consulenza, incentrata sulla Customer...
