New Partnership: Ekulus (Australia)

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Ekulus, una società tecnologica specializzata nella consulenza, incentrata sulla Customer Experience, è il nuovo partner australiano, per offrire le nostre soluzioni di BeCloud Solutions ai propri clienti.

BeCloud Solutions, annuncia un ulteriore partner australiano per fornire software per Contact Center Cloud Omnicanale. La nuova partnership con Ekulus risponde alle crescenti esigenze delle aziende australiane per soluzioni di contact center basate su Cloud e consente ai partner di fornire canali di comunicazione omnicanale tra cui voce, e-mail, SMS, social, chat e video in un Agent Desktop unificato di facile utilizzo.

 

Ekulus

Ekulus Pty Ltd è un fornitore leader di Oracle CX Cloud, che fornisce soluzioni Omni-Chanel per il coinvolgimento dei clienti in Australia negli ultimi 10 anni. In qualità di Gold Partner di Oracle, Ekulus è specializzato unicamente nella fornitura di soluzioni Single Customer View che modernizzano le esperienze dei clienti, offrono un vantaggio competitivo e consentono una crescita aziendale sostenibile. In qualità di organizzazione agile, forniamo un approccio accelerato, consegna a basso rischio e soluzioni di qualità per attivare iniziative di trasformazione digitale utilizzando Oracle CX Cloud Suite (Sales, Service, Marketing, Social e CPQ).

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“BeCloud Solutions ha un numero di partner che offrono servizi di contact center cloud utilizzando il nostro software e crediamo che la nostra più recente partnership con Ekulus aumenterà in modo monumentale l’espansione dell’offerta sul territorio australiano. Abbiamo in programma di continuare il nostro sviluppo e altre espansioni globali al fine di soddisfare le attuali esigenze di omnicanalità. Insieme vogliamo servire una vasta gamma di contact center, aumentando i servizi di alcune grandi aziende internazionali e aumentando così il numero di clienti che si affidano a noi. Il valore aggiunto di questa partnership è la forte alleanza che si è sviluppata tra le nostre aziende e la velocità con cui aiutiamo i nostri clienti. Forniamo un portafoglio completo di soluzioni per soddisfare tutti i requisiti e risolvere i problemi in modo semplice.”

Massimo Triggiani

CEO di BeCloud Solutions

 

“L’economia australiana sta diventando sempre meno regolamentata, più basata sul mercato e più guidata dai consumatori in molti settori come i servizi pubblici, i servizi finanziari e l’assistenza sanitaria per citarne solo alcuni. Le aziende in grado di offrire ai clienti esperienze eccezionali possono differenziarsi dal resto e diventare più competitive. Il nostro scopo in Ekulus è aiutare le aziende a modernizzare le proprie capacità di coinvolgimento dei clienti fornendo una vera soluzione Omni-Channel Customer-Centric. La nostra partnership con BeCloud Solutions amplia la nostra gamma completa di offerte Oracle Cloud per fornire una piattaforma di coinvolgimento dei clienti completa e moderna. Con BeCloud Solutions ora possiamo fornire una soluzione Voice Channel completa pre-integrata con la suite Oracle CX Cloud e accelerare significativamente il time-to-market nella fornitura di soluzioni customer-center alle aziende australiane.”

Marcelo Scalia

Amministratore delegato di Ekulus Pty Ltd.

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