I benefici di una strategia omnicanale
Cosa significa "omnicanalità"? Per comprendere il significato e l'impatto di una strategia...
Strategie per ottimizzare la CX in un Contact Center Omnicanale
Un software omnicanale ha un potenziale molto elevato, ti aiuta a fornire un'esperienza cliente...
Ottimizza il tuo Contact Center con CCaaS
CCaaS o Contact Center As a Service, si riferisce a una soluzione di Customer Experience basata...
Come scegliere un software per Call Center?
Investire in un software per call center è la mossa giusta per molte aziende, ma ci sono alcuni...
Contact Center as a Service (CCaaS)
Il servizio clienti è una parte importante di molte aziende e organizzazioni...
Microsoft Teams può sostituire il sistema telefonico interno?
Microsoft Teams può sostituire il...
Cloud Contact Center
Cloud Contact Center Un Cloud Contact Center è una suite completa di strumenti, applicazioni...
Automatizzare processi di assistenza con Cloud Contact Center
Automatizzare processi di assistenza con Cloud Contact Center L’aumento dei canali...
Linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud
Per affrontare la transizione al Cloud in piena sicurezza ed arginare i rischi tipici...
Interagisci con i tuoi clienti sul loro canale di comunicazione preferito
Il canale preferito? Dipende dal momento Ci sono situazioni in cui il cliente non ha alcun...
BeCloud per l’emergenza Covid-19
In un momento di estrema emergenza come quello che stiamo vivendo, BeCloud Solutions oltre a...
Progetto RAI – Portobello
Cloud Contact Center con gestione segreterie telefoniche in Diretta TV su...
New Partnership: Ekulus (Australia)
Ekulus, una società tecnologica specializzata nella consulenza, incentrata sulla Customer...
Customer Centricity = Customer Service
Servizio clienti: un'organizzazione incentrata sul cliente Il comportamento del cliente è...
