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I benefici di una strategia omnicanale

Cosa significa "omnicanalità"? Per comprendere il significato e l'impatto di una strategia...

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Strategie per ottimizzare la CX in un Contact Center Omnicanale

Un software omnicanale ha un potenziale molto elevato, ti aiuta a fornire un'esperienza cliente...

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Ottimizza il tuo Contact Center con CCaaS

CCaaS o Contact Center As a Service, si riferisce a una soluzione di Customer Experience basata...

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Come scegliere un software per Call Center?

Investire in un software per call center è la mossa giusta per molte aziende, ma ci sono alcuni...

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Contact Center as a Service (CCaaS)

    Il servizio clienti è una parte importante di molte aziende e organizzazioni...

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Microsoft Teams può sostituire il sistema telefonico interno?

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Linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud

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Migliorare l’operatività del Contact Center grazie al Cloud

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BeCloud per l’emergenza Covid-19

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Progetto RAI – Portobello

Cloud Contact Center con gestione segreterie telefoniche in Diretta TV su...

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New Partnership: Ekulus (Australia)

Ekulus, una società tecnologica specializzata nella consulenza, incentrata sulla Customer...

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Customer Centricity = Customer Service

Servizio clienti: un'organizzazione incentrata sul cliente Il comportamento del cliente è...

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