DIGITALIZZAZIONE BANCARIA
La trasformazione digitale delle banche è molto importante per le Istituzioni Finanziarie di oggi e l’omnicanalità è fondamentale per fidelizzare il cliente.
Le aspettative dei clienti sono aumentate notevolmente nel corso degli anni e si aspettano di poter scegliere il canale di contatto preferito come voce, chat, email per interagire con la persona più adeguata ed affidabile che possa aiutarli.
BeCloud offre una piattaforma di Contact Center Omnicanale integrabile con qualsiasi applicativo esistente, in questo modo l’agente che risponderà all’interazione con il cliente sui diversi canali, può avere a schermo tutte le informazioni e fornire un’assistenza personalizzata.
DIGITAL TRASFORMATION AZIENDALE
La digitalizzazione bancaria inizia nel momento in cui conosciamo le abitudini dei nostri clienti, in questo modo sarà più semplice costruire un’esperienza omnicanale intorno a loro.
La customer experience si arricchisce grazie all’integrazione di canali analogici e digitali, che insieme permettono di delineare una strategia omnicanale più efficace in termini di interazione e gestione del contatto.
L’omnicanalità nel settore bancario è una strategia che gli istituti bancari dovrebbero sviluppare per ripensare al concetto di prossimità e di presidio del territorio. Un modo più efficace ed integrato per raggiungere i propri clienti, combinando canali tradizionali a canali digitali.
Esplora le funzionalità di Servizi Finanziari & Banche
WhatsApp Business
Integrazione CRM
Numerazioni Nazionali e Internazionali
Compliance
Agenti multilingua (24/7)
Analisi & Report
Assistenza & supporto
Offrire esperienze sicure e semplificate per fidelizzare i tuoi clienti
AGGIUNGI NUOVE FUNZIONI IN BASE ALLE NECESSITÀ
Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di aziende di qualunque dimensione e settore, garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti. La nostra soluzione BeInContact è composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business. BeInContact si integra perfettamente e nativamente con i principali CRM leader di mercato: Salesforce, Oracle Service Cloud, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, ect.
I migliori brand con cui lavoriamo
Hai bisogno di maggiori informazioni?
Scopri come la nostra soluzione può aiutarti a migliorare la tua Customer Experience semplificando la gestione dei tuoi clienti, usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente. Inviaci un messaggio, ti contatteremo per trovare il giorno e l’orario più adeguato alla tua disponibilità.
Via Molise, 6 – 20831 Seregno (MB)
marketing@becloudsolutions.com
+39 02-21071005
P.Iva – C.F. 09439570962
