SOLUZIONI PER SETTORE
Formazione & Tempo Libero
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FORNISCI AGLI STUDENTI UN FACILE ACCESSO AI SERVIZI
Semplifica l’esperienza digitale implementando il nostro software omnicanale, per avere un accesso immediato alle informazioni e ai canali di comunicazione dei tuoi studenti per connettersi con docenti e segreterie. Rimani aggiornato ed in contatto con loro mediante telefonia, WhatsApp, e-mail, web chat, video chat, social messaging e molto altro ancora.
INNOVAZIONE CONTINUA
Utilizzando un’unica interfaccia web, gli agenti potranno gestire le interazioni ed avere su di un’unica pagina tutte le informazioni del cliente, creando un’esperienza fluida, ottimizzando la gestione quotidiana dei processi ed aumentando la Customer Experience. Passando da un canale di contatto all’altro ed usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente, potrai tenere traccia di tutto il customer journey avendo sempre con te le statistiche di contatto dei tuoi clienti.
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Vicino ai tuoi clienti per assisterli nelle loro avventure
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Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di aziende di qualunque dimensione e settore, garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti. La nostra soluzione BeInContact è composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business. BeInContact si integra perfettamente e nativamente con i principali CRM leader di mercato: Salesforce, Oracle Service Cloud, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, ect.
I migliori brand con cui lavoriamo
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