SOLUZIONI PER SETTORE
Sanità & Farmaceutica
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ASSISTENZA AL PAZIENTE RAPIDA E INNOVATIVA
Il settore sanitario ruota attorno alla cura del paziente, all’efficienza del personale e alla sicurezza dei dati.
La realtà farmaceutica sta diventando sempre più innovativa e digitale, sia online che offline, per fornire la migliore assistenza al paziente per il suo benessere, riuscendo a creare il giusto mix tra tradizione e cambiamento.
Lo sviluppo del settore sanitario ha subito un rapido incremento negli ultimi anni e l’obiettivo principale è quello di mettere il paziente al centro dell’attenzione, soddisfando le sue esigenze nel miglior modo possibile. Ascolta i tuoi pazienti su qualsiasi canale, connettendoti a BeInContact.
TELEASSISTENZA SPECIALIZZATA
Grazie alle funzionalità di BeInContact, il personale sanitario, medici, infermieri, farmacisti potranno fornire regolare assistenza al paziente, utilizzando una piattaforma di comunicazione Cloud e trovare a schermo tutte le informazioni del paziente potendo interagire sui diversi canali di contatto come Voce, email ed SMS ottimizzando la gestione quotidiana dei processi.
Se questo non fosse necessario per fornire un’ottima assistenza al paziente, è possibile usufruire della funzione di teleassitenza. Il momento della televisita rapprensenta un completamento del percorso di cura e attraverso le emozioni e le storie dei familiari, il terapista è in grado di analizzare con il paziente eventuali problemi relativi a sintomi e alla terapia.
BeCloud, per completare il servizio offerto, fornisce anche un servizio di SMS automatici per ricordare al paziente la visita dal medico o gli appuntamenti con il terapista a loro dedicato.
CERTIFICAZIONE CCPA | HIPAA
Proteggi le informazioni sensibili sulla salute dei tuoi pazienti con un software completamente conforme HIPAA.
La Health Insurance Portability and Accountability Act, è una legge federale degli Stati Uniti approvata nel 1996 che definisce i requisiti per l’uso appropriato e la salvaguardia dei dati sanitari identificabili e trasmessi elettronicamente (conosciuti come “dati sanitari protetti”).
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Cloud Call Center Omnicanale
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Assistenza & supporto
Garantiamo esperienza personalizzate per un coinvolgimento continuo dei pazienti
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Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di aziende sanitarie di qualunque dimensione , garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi e le compliance previste. La nostra soluzione BeInContact è composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business. BeInContact si integra perfettamente e nativamente con i principali CRM leader di mercato o custom.
I migliori brand con cui lavoriamo
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