SOLUZIONI PER SETTORE
Sanità & Farmaceutica
Garantisci un’assistenza al paziente personalizzata
ASSISTENZA AL PAZIENTE RAPIDA E INNOVATIVA
Il settore sanitario ruota attorno alla cura del paziente, all’efficienza del personale e alla sicurezza dei dati sensibli.
La realtà farmaceutica sta diventando sempre più innovativa e digitale, sia online che offline. Per fornire la migliore assistenza al paziente per il suo benessere, bisogna creare il giusto mix tra tradizione e cambiamento.
Lo sviluppo del settore sanitario ha subito un rapido incremento negli ultimi anni e l’obiettivo principale è quello di mettere il paziente al centro dell’attenzione, soddisfando le sue esigenze nel miglior modo possibile. Ascolta i tuoi pazienti su qualsiasi canale, connettendoti a BeInContact.
TELEASSISTENZA SPECIALIZZATA
Grazie alle funzionalità di BeInContact, il personale sanitario, medici, infermieri, farmacisti potranno fornire regolare assistenza al paziente, utilizzando una piattaforma di comunicazione Cloud e trovare a schermo tutte le informazioni del paziente potendo interagire sui diversi canali di contatto come Voce, email ed SMS ottimizzando la gestione quotidiana dei processi.
È possibile, inoltre, usufruire della funzione di teleassitenza. Il momento della televisita rapprensenta un completamento del percorso di cura e, attraverso le emozioni e le storie dei familiari, il terapista è in grado di analizzare con il paziente eventuali problemi relativi a sintomi e alla terapia.
A completamento del servizio offerto, BeCloud fornisce anche un servizio di SMS automatici per ricordare al paziente la visita dal medico o gli appuntamenti con il terapista a loro dedicato.
CERTIFICAZIONE CCPA | HIPAA
Proteggi le informazioni sensibili sulla salute dei tuoi pazienti con un software completamente conforme HIPAA.
La Health Insurance Portability and Accountability Act, è una legge federale degli Stati Uniti approvata nel 1996 che definisce i requisiti per l’uso appropriato e la salvaguardia dei dati sanitari identificabili e trasmessi elettronicamente (conosciuti come “dati sanitari protetti”).
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Cloud Call Center Omnicanale
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Assistenza & supporto
Garantiamo esperienza personalizzate per un coinvolgimento continuo dei pazienti
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Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di aziende sanitarie di qualunque dimensione , garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi e le compliance previste. La nostra soluzione BeInContact è composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business. BeInContact si integra perfettamente e nativamente con i principali CRM leader di mercato o custom.
I migliori brand con cui lavoriamo
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