SERVIZI DI TELEFONIA
BeConnect è un servizio globale di telefonia e connettività già integrato a BeInContact che permette di offrire numerazioni telefoniche nazionali e internazionali incluso il traffico telefonico a tariffe competitive.
Grazie alle partnership con i più importanti carrier nazionali ed internazionali, siamo in grado di rilasciare, in tempi brevissimi, numerazioni telefoniche, sia geografiche nere che numerazioni verdi (800), con la scelta dei prefissi in oltre 109 nazioni nel mondo. Rientrano nei servizi telefonici anche la gestione delle procedure di portabilità, qualora i clienti desiderassero mantenere le proprie attuali numerazioni.
CONNETTIVITÀ
Con BeConnect non vengono offerti solo i servizi legati alla telefonia, ma anche eventuali servizi di connettività specifica tra i Data Center, dove vengono erogati i servizi di BeInContact e le sedi o postazioni dei clienti.
Eroghiamo servizi di connettività di rete VPN e MPLS sia servizi di SIP Trunk con eventuali circuiti telefonici o centralini dei clienti.
DATA CENTER
Tutti i nostri servizi di Cloud Contact Center per il mercato Europeo vengono erogati utilizzando piattaforma AWS (Amazon Web Services), leader mondiale di infrastrutture IaaS e iPaaS al fine di garantire un’alta disponibilità e scalabilità dei servizi di Cloud Contact Center.
Disponiamo attualmente di 3 Amazon AWS Availability Zones: Francoforte, Sydney e San Francisco. Una quarta, Singapore, sarà disponibile a breve. L’obiettivo è di erogare servizi in Modalità “Follow the Sun Support” a 360° ovunque nel mondo, geolocalizzando la gestione telefonica il più vicino possibile alle location da cui i tuoi agenti operano.
Esplora le funzionalità di BeConnect
Numerazioni Nazionali & Internazionali
Attiva il tuo business in qualunque paese nel mondo
Numeri Verdi & Portabilità
Mantieni il tuo numero senza cambiare strategia
Traffico Telefonico & SMS
Studia i flussi di comunicazione e ottimizza la produttività
SIP Trunk & Integrazioni IP-PBX
Mantieni la tua attuale infrastruttura telefonica
Connettività MPLS & VPN
Fornisci un accesso sicuro dalle tue sedi
Scarica la nostra guida e ottieni maggiori informazioni!
ScaricaProdotti correlati o AddOn di BeConnect
Agenti Multilingua & Multiskills
Un servizio BPO di qualità che permette di esternalizzare una parte o l’intera attività del proprio Contact Center incentrati su servizi inbound, surveys o di telemarketing attingendo a più di 1500 operatori multilingua in Italia o all’estero e con diverse skills in base al settore di riferimento.
Software per l’Assistenza Clienti
Software Cloud Omnicanale per gestire simultaneamente le interazioni con i clienti su diversi canali, tutto attraverso una piattaforma Enterprise completa. Include un Agent Desktop, un softphone e una barra telefonica avanzata, il tutto integrato perfettamente con il tuo CRM aziendale.
Intelligenza Artificiale & Bot
BeNext, una suite di servizi di intelligenza artificiale multilingua in grado di apprendere concetti e di migliorare automaticamente le proprie performance attraverso il progressivo ampliamento della sua base dati. Integra l’intelligenza artificiale e Chatbot per avere un servizio sempre più immediato e personalizzato.
Supporto & Assistenza
Eroghiamo servizi di supporto mediante un team tecnico certificato di madrelingua italiana e di lingua inglese presente in Italia. A seconda della tipologia di intervento richiesto i nostri specialisti saranno in grado di aiutarti in ogni fase di supporto, implementazione, problema o dubbio…
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