MIGLIORA LA RELAZIONE CON I TUOI CLIENTI
BeAgent – Operatori Call Center è un servizio BPO che permette di esternalizzare una parte o l’intera attività del proprio Contact Center o Business Unit di Customer Service.
Attraverso la soluzione BeAgent – Operatori Call Center, è possibile attingere a più di 1500 operatori call center, con differenti competenze linguistiche e di mercato e implementare in breve tempo il servizio necessario, sia esso inbound o outbound.
Le risorse possono essere sia dedicate che condivise e permettono di erogare un servizio sia su base nazionale che su base internazionale.
DIVERSE TIPOLOGIE DI AGENTI:
- Customer Care & Help-Desk
- Agente Back Office
- Teleselling & Agente Telemarketing
- Presa appuntamenti
- Survey & Customer Satisfaction
- Lead Generation
- Gestione CUP
- Prenotazioni
- Reception & Centralino
- Call me back
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I nostri Agenti sapranno prendersi cura delle tue relazioni, dei tuoi servizi e dei tuoi prodotti.
Essi saranno in grado di fornire assistenza e informazioni tecniche commerciali.
24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.
Prodotti correlati o AddOn di BeAgent
Software per l’Assistenza Clienti
Software Cloud Omnicanale per gestire simultaneamente le interazioni con i clienti su diversi canali, tutto attraverso una piattaforma Enterprise completa. Include un Agent Desktop, un softphone e una barra telefonica avanzata, il tutto integrato perfettamente con il tuo CRM aziendale.
Intelligenza Artificiale
Intelligenza artificiale multilingua in grado di apprendere concetti e di migliorare automaticamente le proprie performance attraverso il progressivo ampliamento della sua base dati. Integra l’intelligenza artificiale e Chatbot per avere un servizio sempre più immediato e personalizzato.
Supporto & Assistenza
Eroghiamo servizi di supporto mediante un team tecnico certificato di madrelingua italiana e di lingua inglese presente in Italia. A seconda della tipologia di intervento richiesto i nostri specialisti saranno in grado di aiutarti in ogni fase di supporto, implementazione, problema o dubbio…
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