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Tecnologia & Telecomunicazioni
Amplia il tuo potenziale con una Trasformazione Digitale
TRASFORMAZIONE DIGITALE
La trasformazione digitale delle imprese consiste nell’utilizzare la tecnologia migliore per migliorare i processi aziendali nello svolgimento delle attività quotidiane.
La piattaforma BeInContact migliora la qualità del lavoro in azienda, permettendoti di rimanere aggiornato ed in contatto con i tuoi clienti mediante telefonia, WhatsApp for Business, Microsoft Teams, E-mail, Chat, App di messaggistica e molto altro ancora.
CONTINUA INNOVAZIONE
Pianifica la tua trasformazione digitale utilizzando una piattaforma 100% Cloud Omnicanale, in questo modo gli agenti potranno gestire le interazioni ed avere su di un’unica pagina tutte le informazioni del cliente, creando un’esperienza fluida, ottimizzando la gestione quotidiana dei processi migliorando la Customer Experience.
Passando da un canale di contatto all’altro ed usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente, potrai tenere traccia di tutto il customer journey avendo sempre con te le statistiche di contatto dei tuoi clienti.
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NUOVE FUNZIONI IN BASE ALLE TUE NECESSITÀ
Estremamente flessibile, la soluzione risponde alle esigenze di aziende di qualunque dimensione e settore, garantendo una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti.
La nostra soluzione BeInContact è composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business. BeInContact si integra perfettamente e nativamente con i principali CRM leader di mercato.
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