CREA NUOVE OPPORTUNITÀ PER IL BUSINESS
BeNext è una suite di servizi di Intelligenza Artificiale multilingua. La suite è in grado di apprendere e migliorare automaticamente le proprie performance brazie al progessivo ampliamento della propria database.
BeNext è in grado di gestire dati proveniente da qualsiasi sorgente ed essere impiegata per differenti applicazioni. Customer Service, Marketing e Vendite sono solo alcune di esse. La suite permette interazioni in linguaggio naturale. Integra l’AI e Chatbot per un servizio immediato e sempre personalizzato.
UN UNICO OBIETTIVO
Vuoi adottare nuove tecnologie e supportare nuovi canali, riducendo allo stesso tempo i costi? Una stretta collaborazione tra AI e intelligenza umana è necessaria per stare al passo. Supporta i tuoi clienti nelle loro situazioni sensibili per ottimizzare le prestazioni aziendali. Dai lo slancio al tuo business verso il futuro.
BeNext integra innovativi sistemi Chatbot online, portando il linguaggio naturale ad essere componente essenziale di un’esperienza di successo. L’interazione con un sistema intellligente è sempre più vicina a quella con un operatore umano.
COLLABORAZIONE TRA INTELLIGENZA ARTIFICIALE E UMANA
Grazie a BeNext, e all’AI integrata, è possibile uniformare l’erogazione dei servizi, facilitando ed ottimizzando le attività della Customer Service.
La possibilità d’integrazione con BeInContact permette, in maniera trasparente con l’utente finale, di passare alla conversazione umana qualora il bot esaurisca la propria conoscenza o l’argomento, per volontà del cliente, debba essere trattato con l’aiuto di un operatore umano anziché in modalità automatica. L’interazione iniziata dal cliente, pertanto, potrà automaticamente essere scalata ad un operatore. La perdita di contesto o di quanto richiesto è quindi evitata.
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Agenti Multilingua & Multiskills
Un servizio BPO di qualità che permette di esternalizzare una parte o l’intera attività del proprio Contact Center incentrati su servizi inbound, surveys o di telemarketing attingendo a più di 1500 operatori multilingua in Italia o all’estero e con diverse skills in base al settore di riferimento.
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Eroghiamo servizi di supporto mediante un team tecnico certificato di madrelingua italiana e di lingua inglese presente in Italia. A seconda della tipologia di intervento richiesto i nostri specialisti saranno in grado di aiutarti in ogni fase di supporto, implementazione, problema o dubbio…
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