SOLUZIONI PER SETTORE
Omnichannel Retail & Servizi
Fidelizza i clienti con un’assistenza post vendita personalizzata
ASSISTENZA POST VENDITA: CONTINUA INNOVAZIONE
I clienti possono acquistare il tuo prodotto online o offline, ma è l’assistenza post vendita che lo fidelizza.
Puntiamo sempre sulla creazione di una relazione a lungo termine con i clienti e per questo configuriamo la piattaforma Cloud BeInContact, in modo da soddisfare ogni bisogno, processo aziendale ed integrare tutti gli applicativi e i canali già esistenti in azienda per una comunicazione integrata ed efficiente.
Con BeInContact sarai in grado di seguire passo a passo tutti i clienti o fornitori, accompagnandoli durante l’acquisto, fino all’installazione, consegna o problema post vendita, offrendo un servizio personalizzato, riconoscendo il cliente ed aumentando così la sua soddisfazione.
ASSISTENZA DEDICATA PER OGNI ACQUISTO
Implementa uno strumento omnichannel retail, che supporti un processo tecnologico definito per gestire le interazioni post vendita, le richieste di supporto pre e post acquisto e assistenza e offri un’esperienza omnicanale affidabile e flessibile.
Grazie a BeInContact, hai anche la possibilità di attivare un account WhatsApp for Business, collegato alle numerazioni mobili o fisse esistenti ed essere in grado di gestire WhatsApp insieme a tutti gli altri canali, aumentando esponenzialmente il numero di nuovi clienti ed il livello di Customer Experience.
Esplora le funzionalità di Retail & Servizi
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AGGIUNGI NUOVE FUNZIONI IN BASE ALLE NECESSITÀ
Le soluzioni di retail omnichannel sono importanti per aiutare le aziende di qualunque dimensione e settore, nel rendere i propri clienti sempre più coinvolti, soddisfatti e fedeli. Estremamente flessibile, garantisci una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti. La nostra soluzione BeInContact è composta da vari servizi pre-integrati tra loro e che possono essere attivati singolarmente, a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business.
I migliori brand con cui lavoriamo
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