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BeAgent - Operatori Call Center

Agenti Multilingua Specializzati

1500+ operatori call center

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MIGLIORA LA RELAZIONE CON I TUOI CLIENTI

 

BeAgent – Operatori Call Center è un servizio BPO che permette di esternalizzare una parte o l’intera attività del proprio Contact Center o Business Unit di Customer Service.

 

Attraverso la soluzione BeAgent – Operatori Call Center, è possibile attingere a più di 1500 operatori call center, con differenti competenze linguistiche e di mercato e implementare in breve tempo il servizio necessario, sia esso inbound o outbound.

 

Le risorse possono essere sia dedicate che condivise e permettono di erogare un servizio sia su base nazionale che su base internazionale.

DIVERSE TIPOLOGIE DI AGENTI:

 

  • Customer Care & Help-Desk

 

  • Agente Back Office

 

  • Teleselling & Agente Telemarketing

 

  • Presa appuntamenti

 

  • Survey & Customer Satisfaction
  • Lead Generation

 

  • Gestione CUP

 

  • Prenotazioni

 

  • Reception & Centralino

 

  • Call me back

VUOI FORNIRE UN SERVIZIO CLIENTE ECCELLENTE?

 

I nostri Agenti sapranno prendersi cura delle tue relazioni, dei tuoi servizi e dei tuoi prodotti.

 

Essi saranno in grado di fornire assistenza e informazioni tecniche commerciali.

 

24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

Prodotti correlati o AddOn di BeAgent

Piattaforma di Integrazione

Integration Platform as a Service che utilizza funzionalità e linguaggi di programmazione moderni e facili. Permette l’integrazione con tutte le applicazioni presenti sul mercato compreso il tuo CRM Custom, aumentando l’efficienza dei servizi aziendali.

Numerazioni e Traffico

Servizio telefonico globale nativamente integrato a BeInContact. Permette di offrire numerazioni nazionali ed internazionali in oltre 120 Paesi nel mondo. Offre, inoltre, traffico telefonico a tariffe competitive e servizi di connettività specifica.

Software per l’Assistenza Clienti 

Software Cloud Omnicanale per gestire simultaneamente le interazioni con i clienti su diversi canali, tutto attraverso una piattaforma Enterprise completa. Include un Agent Desktop, un softphone e una barra telefonica avanzata, il tutto integrato perfettamente con il tuo CRM aziendale.

Intelligenza Artificiale & Bot
BeNext, una suite di servizi di intelligenza artificiale multilingua in grado di apprendere concetti e di migliorare automaticamente le proprie performance attraverso il progressivo ampliamento della sua base dati. Integra l’intelligenza artificiale e Chatbot per avere un servizio sempre più immediato e personalizzato.

Supporto & Assistenza
Eroghiamo servizi di supporto mediante un team tecnico certificato di madrelingua italiana e di lingua inglese presente in Italia. A seconda della tipologia di intervento richiesto i nostri specialisti saranno in grado di aiutarti in ogni fase di supporto, implementazione, problema o dubbio…

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