CASE STUDY

Careapt

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Moderne tecnologie digitali per la cura del paziente

Careapt è una società fondata da Zcube, il Research Venture di Zambon, ed è dedicata allo sviluppo di soluzioni integrate Hi-Tech/Hi-Touch per trasformare la cura delle malattie croniche in un’esperienza di relazione e attenzione alla persona. Careapt opera nella fase del percorso assistenziale che si svolge tra le mura domestiche integrando nell’esperienza quotidiana della malattia le diverse competenze specialistiche, in coerenza con i principi della Collaborative Medicine.

 

LA SFIDA E GLI OBIETTIVI

Durante la pandemia, in un momento di estrema emergenza, BeCloud ha potuto offrire le proprie soluzioni partecipando ad un progetto completamente digitale, finalizzato ad offrire un sostegno alle persone affette da Parkinson e Demenza. L’iniziativa intrapresa da Careapt, ha permesso di offrire regolare assistenza e di attivare interventi medici necessari per i pazienti, attraverso la creazione di un programma di tele-assistenza infermieristica specializzata, rivolta alle regioni più colpite d’Italia dall’emergenza Covid-19. In presenza di situazioni così sensibili, fornire assistenza risulta di vitale importanza, così il digitale assume un’impronta strategica sempre più rilevante, garantendo l’efficacia delle attività.

“La piattaforma di comunicazione implementata non è stata solo lo strumento mediante il quale gestire le interazioni con il paziente, ma con gli esperti di BeCloud è stato possibile ri-organizzare anche il processo di cura dei nostri pazienti, che sono aiutati e supportati dai nostri operatori sanitari specializzati, ottimizzando il loro lavoro quotidiano e le difficoltà che questo comporta.”

Operations & Marketing Manager di Careapt

In breve

Cliente: Careapt 

Settore: Healthcare

Località: Italia

Obiettivi

• Fornire strumenti digitali a sostegno delle persone affette da Parkinson e Demenza, durante la pandemia

• Creazione di un programma di teleassistenza infermieristica

Funzionalità

Numerazione geografica nazionale

IVR specifico

Canale Voce integrato a Salesforce Health Cloud

Tele-visita

SMS automatici

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Scopri il progetto e i risultati

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