CREA NUOVE OPPORTUNITÀ PER IL BUSINESS
L’Intelligenza Artificiale (AI) nel Contact Center è una tecnologia che permette ai sistemi di imitare capacità cognitive umane, come la comprensione del linguaggio, la percezione visiva e la capacità di prendere decisioni.
Supporta vari dipartimenti aziendali, migliorando l’efficienza e ottimizzando i processi. Nel Customer Service, l’ intelligenza artificiale automatizza le risposte alle richieste dei clienti, garantendo supporto immediato e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo permette alle aziende di ridurre i tempi di attesa, migliorare l’efficienza e offrire un’esperienza cliente fluida e senza interruzioni, indipendentemente dall’orario o dal canale di comunicazione scelto.
UN UNICO OBIETTIVO
Vuoi adottare nuove tecnologie, supportare più canali e ridurre i costi? La combinazione tra AI e intelligenza umana è fondamentale per rimanere competitivi. Supporta i tuoi clienti in modo efficiente, anche nelle situazioni più delicate, ottimizzando le prestazioni aziendali. Porta il tuo business nel futuro.
BeNext integra innovativi chatbot, utilizzando il linguaggio naturale per rendere l’interazione con i clienti sempre più simile a quella con un operatore umano. Questa tecnologia avanzata permette un’esperienza di supporto rapida e personalizzata, migliorando la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa.
ASSISTENTI ARTIFICIALI E SERVIZIO MULTILINGUE
Gli assistenti artificiali, come chatbot e voicebot, stanno rivoluzionando il customer care grazie alla loro capacità di offrire supporto multilingue. Questa funzionalità consente alle aziende di interagire con clienti provenienti da diverse parti del mondo, garantendo risposte rapide e precise in più lingue.
L’intelligenza artificiale è in grado di comprendere e rispondere in modo naturale nella lingua preferita del cliente, migliorando l’esperienza utente e facilitando la comunicazione. Grazie al supporto multilingue, le aziende possono ampliare la propria base di clienti, migliorare la soddisfazione e ottimizzare il servizio clienti senza aumentare i costi operativi.
Scarica la brochure e ottieni più informazioni!
ScaricaProdotti correlati o AddOn di BeNext
Agenti Multilingua & Multiskills
Un servizio BPO di qualità che permette di esternalizzare una parte o l’intera attività del proprio Contact Center incentrati su servizi inbound, surveys o di telemarketing attingendo a più di 1500 operatori multilingua in Italia o all’estero e con diverse skills in base al settore di riferimento.
Software per l’Assistenza Clienti
Software Cloud Omnicanale per gestire simultaneamente le interazioni con i clienti su diversi canali, tutto attraverso una piattaforma Enterprise completa. Include un Agent Desktop, un softphone e una barra telefonica avanzata, il tutto integrato perfettamente con il tuo CRM aziendale.
Supporto & Assistenza
Eroghiamo servizi di supporto mediante un team tecnico certificato di madrelingua italiana e di lingua inglese presente in Italia. A seconda della tipologia di intervento richiesto i nostri specialisti saranno in grado di aiutarti in ogni fase di supporto, implementazione, problema o dubbio…
Richiedi Informazioni
Sede legale: Via Cadore, 45 – Seregno 20831 (MB)
Sede operativa: Via Montello, 135 – Seregno 20831(MB)
marketing@becloudsolutions.com
P.Iva – C.F. 09439570962
