Servizi professionali & Formazione

I nostri esperti al tuo servizio

COMPETENZE ED ESPERIENZE

Collaboriamo a stretto e diretto contatto con il tuo team per soddisfare le tue esigenze e per fornirti risposte rapide per la realizzazione dei tuoi progetti. I nostri consulenti tecnici e Project Manager vantano esperienza pluriennale di collaborazione con il top management dei migliori customer service in differenti settori di mercato. Grazie alla conoscenza approfondita dei processi di gestione, siamo in grado di affiancarti nel disegno funzionale suggerendo gli strumenti giusti per farti raggiungere i tuoi obiettivi di business. Avrai sempre a disposizione un pool tecnico e gestionale dedicato in ogni fase del tuo viaggio per un successo a lungo termine.

SEMPRE AL TUO FIANCO

Grazie all’esperienza più che ventennale su progetti di Customer Service Omnicanale, i nostri consulenti sono in grado di affiancarti in tutti gli step decisionali di disegno, discovery, obiettivi e messa in opera dei tuoi progetti. Questo approccio prevede l’affiancamento da parte di personale tecnico certificato BeCloud, su differenti livelli, che vanno dal disegno funzionale dei processi di gestione alla consulenza applicativa nella scelta degli strumenti, nonché il monitoraggio costante di tutte le milestone di progetto.

Affidati ad un team qualificato e competente per raggiungere i tuoi obiettivi.

CORSI DI FORMAZIONE CERTIFICATA

Ottieni la formazione di cui hai bisogno. Da remoto oppure con sessioni in presenza il nostro personale tecnico e formativo può garantire ad end users e team leader/amministratori di sistema, tutta la formazione necessaria per poter utilizzare e sfruttare al meglio tutte le funzionalità di BeInContact. Avrai sempre a tua disposizione un pool tecnico di riferimento da contattare quando vuoi per apprendere le diverse competenze per rimanere costantemente aggiornato sulle novità.

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Hai difficoltà a bilanciare i costi e a migliorare l’esperienza cliente nel tuo Contact Center?

Scopri come le nostre soluzioni possono aiutarti e scegli quella più adatta alla tua azienda. Inviaci un messaggio, ti contatteremo per trovare il giorno e l’orario più adeguato alla tua disponibilità.




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