Smartworking & Cloud Call Center
FORNIRE ESPERIENZE, COSTRUIRE RELAZIONI
Scegli BeInContact, Cloud Call Center. Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di qualsiasi Call Center che opera con agenti in Smartworking. Garantisce, inoltre, una business continuity del 99,99% e rispettando gli standard normativi previsti.
La nostra soluzione è composta da vari servizi pre-integrati tra loro. Possono essere attivati singolarmente a seconda delle necessità aziendali e dell’andamento del tuo business.
CCaaS – CONTACT CENTER AS A SERVICE
Il Contact Center as a Service è una tipologia di Contact Center ospitato nel Cloud anziché on-premise. Questa tecnologia elimina la necessità di server interni, manutenzioni e aggiornamenti software.
Scegliendo potenti soluzioni abbinate a una piattaforma di comunicazione omnicanale potrai offrire ai tuoi clienti esperienze eccezionali!
RESTA SEMPRE AGGIORNATO
Aggiorna automaticamente il tuo Call Center offrendo il software più avanzato.
Ciò riduce i costi di aggiornamento e dà più tempo per fare ciò che sai fare meglio! Fornire un’assistenza clienti continua e personalizzata. Implementa alti livelli di scalabilità e personalizzazione con il nostro team di supporto. La migrazione al cloud è facile e veloce e sari sempre online e disponibile, qualunque cosa accada.
SOFTWARE AZIENDALE DI ALTA AFFIDABILITÀ
Hai difficoltà a bilanciare i costi e a migliorare l’esperienza cliente nel tuo Contact Center? Inizia ora a usufruire di BeInContact! Utilizzando un’unica interfaccia web, gli agenti potranno gestire le interazioni avendo su un’unica pagina tutte le informazioni del cliente.
Si crea così un’esperienza fluida, ottimizzando la gestione quotidiana dei processi ed aumentando la Customer Experience.
Passando da un canale di contatto all’altro ed usufruendo delle più innovative tecnologie di supporto, potrai tenere traccia di tutto il customer journey. Avrai sempre con te le statistiche di contatto dei tuoi clienti. Rimani aggiornato con loro mediante telefonia, WhatsApp, email, web chat, video chat, social messaging e molto altro ancora.
Hai bisogno di maggiori informazioni?
Scopri come la nostra soluzione può aiutarti a migliorare la tua Customer Experience semplificando la gestione dei tuoi clienti, usufruendo delle più innovative tecnologie e funzionalità di supporto al cliente. Inviaci un messaggio, ti contatteremo per trovare il giorno e l’orario più adeguato alla tua disponibilità.
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