CRM Cloud Contact Center

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CRM CLOUD CONTACT CENTER SOFTWARE

Il nostro 100% Cloud Contact Center Software ti garantisce totale sicurezza, riduzione dei margini di errore, completezza ed efficienza nel reperire supporto.

L’infrastruttura, assieme ai canali digitali, elimina le barriere di utilizzo e facilita la risoluzione dei problemi dei clienti. Non sarà necessaria nessuna istallazione di software/hardware né confronti con tecnici specifici per il supporto. Sfrutta le potenzialità del CRM Cloud Contact Center Software progettando servizi e ottenendo una strategia di Customer Service vincente.

BENEFICIA DI UN’UNICA PIATTAFORMA COMPLETA

Le richieste di mercato mutano e crescono negli anni. Sempre più aziende necessitano di una piattaforma Cloud rapida ed efficiente per le proprie esigenze pre/post vendita.

Il software BeInContact, su un’unica ed intuitiva piattaforma web, garantisce la gestione di contatti sia su canale voce che digitale. Attivando il servizio potrai beneficiare di una piattaforma completa e attivare di volta in volta diverse funzionalità “on demand”.

LE INFORMAZIONI DEI TUOI CLIENTI SEMPRE A PORTATA DI MANO

Offri al tuo Team Vendita, Supporto e Assistenza facile accesso a tutte le informazioni dei tuoi clienti. Numeri di telefono, cronologia interazioni e registrazione chiamate sono solo alcuni dei servizi offerti.

Implementando la nostra soluzione BeInContact nel tuo Customer Service garantirai facile accesso a informazioni fondamentali per l’erogazione di servizi. Il flusso di lavoro verrà semplificato e l’assistenza clienti non subirà interruzioni, garantendo un’esponenziale crescita della soddisfazione dei tuoi clienti.

INTEGRAZIONE CON QUALSIASI CRM

Estremamente flessibile, risponde alle esigenze di qualunque azienda. Qualunque sia la dimensione o il settore, BeInContact garantisce una business continuity del 99,9% rispettando gli standard normativi previsti.

L’integrazione è composta da servizi pre-integrati tra loro che possono anche essere attivati singolarmente a seconda delle necessità aziendali. BeInContact si integra perfettamente con i principali CRM (Salesforce, Oracle Service Cloud, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, ecc). Con una singola innovativa interfaccia web si potrà raccogliere informazioni, semplificare la gestione clienti e fornire loro un’esperienza ottimale.