{"id":3090,"date":"2018-02-08T10:23:11","date_gmt":"2018-02-08T10:23:11","guid":{"rendered":"https:\/\/becloudsolutions.com\/?p=3090"},"modified":"2025-05-29T16:08:13","modified_gmt":"2025-05-29T14:08:13","slug":"finance-and-customer-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/becloudsolutions.com\/it\/eventi\/finance-and-customer-experience\/","title":{"rendered":"Finance and Customer Experience"},"content":{"rendered":"

WORKSHOP – 08 FEBBRAIO 2018<\/h2>\n

Milano – Copernico Milano Centrale<\/p>\n

L\u20198 Febbraio 2018\u00a0a Milano,\u00a0BeCloud Solutions<\/strong>\u00a0ha partecipato come ospite al workshop \u201cFinance & Customer Experience\u201d\u00a0dove ha presentato la propria soluzione Cloud Contact Center e un caso di successo nell\u2019ambito Finance.<\/strong><\/p>\n

Il periodo di crisi e rivolgimenti e la \u201cminaccia\u201d del digitale che hanno interessato il\u00a0settore Finance hanno portato un ripensamento delle strategie attuate, contribuendo alla diffusione di una\u00a0maggiore attenzione verso la Customer Experience e la qualit\u00e0 dei servizi<\/strong>\u00a0offerti. Questi si presentano oggi come i fattori davvero determinanti per\u00a0restare competitivi in un mercato caratterizzato dalla continua comparsa di nuovi player.<\/p>\n

L\u2019evoluzione\u00a0dei modelli di business\u00a0e l\u2019adozione di tecnologie innovative<\/strong>\u00a0che si osservano a livello globale puntano proprio alla realizzazione di un\u2019offerta sempre pi\u00f9 vicina e rispondente alle aspettative dei clienti, sfruttando le possibilit\u00e0 garantite dal digitale, dall\u2019utilizzo dei dati e dall\u2019intelligenza artificiale.<\/p>\n

Durante il workshop \u00e8 stato possibile scoprire quali soluzioni sono disponibili per permettere a banche, assicurazioni e fintech di:<\/p>\n